Sử dụng thương hiệu hướng dẫn
Thương hiệu ThinkMarkets là một thương hiệu dịch vụ tài chính được quản lý. Cách bạn thể hiện thương hiệu này ảnh hưởng trực tiếp đến niềm tin của khách hàng và vị thế tuân thủ quy định của chúng tôi.
Sử dụng logo
- ✓ Chỉ sử dụng các tệp logo chính thức từ cổng thông tin đối tác
- ✓ Duy trì khoảng cách tối thiểu xung quanh logo
- ✓ Sử dụng biến thể logo phù hợp cho nền sáng và tối
- ✗ Không kéo giãn, xoay, đổi màu hoặc thêm hiệu ứng vào logo
- ✗ Không kết hợp logo với các dấu hiệu thương hiệu khác
- ✗ Không sử dụng các phiên bản logo cũ hoặc tự tạo lại
Màu sắc thương hiệu
Khi tham chiếu ThinkMarkets trong tài liệu của bạn, hãy sử dụng bảng màu chính thức của chúng tôi. Không được ước lượng hoặc thay thế màu sắc thương hiệu.
Thông điệp được phê duyệt
Khi mô tả ThinkMarkets, hãy tuân thủ các tuyên bố thực tế, có thể kiểm chứng. Các thông điệp được phê duyệt bao gồm:
- ✓ "Nhà môi giới được quản lý đa quốc gia" (FCA, ASIC, FSCA, v.v.)
- ✓ "Chênh lệch thấp từ 0.0 pip"
- ✓ "Truy cập hơn 4.000 công cụ"
- ✓ "Nền tảng giao dịch từng đoạt giải thưởng"
- ✓ "Quỹ khách hàng được tách biệt"
Tất cả các tuyên bố phải hiện hành và có thể kiểm chứng. Kiểm tra với quản lý tài khoản của bạn nếu không chắc chắn.
Tuân thủ yêu cầu
Đây không phải là tùy chọn. Các cơ quan quản lý tài chính trên toàn thế giới yêu cầu rằng tiếp thị cho các sản phẩm có đòn bẩy phải bao gồm các tiết lộ cụ thể và tuân theo các tiêu chuẩn nghiêm ngặt.
Cảnh báo rủi ro bắt buộc
Mọi nội dung tiếp thị quảng bá dịch vụ giao dịch của ThinkMarkets đều phải bao gồm cảnh báo rủi ro phù hợp. Điều này áp dụng cho các trang web, bài đăng trên mạng xã hội, email, video, biểu ngữ và bất kỳ tài liệu quảng cáo nào khác.
CẢNH BÁO RỦI RO BẮT BUỘC (ví dụ cho tổ chức được FCA quản lý):
- ! Cảnh báo rủi ro phải nổi bật, không được ẩn trong phần chú thích
- ! Kích thước phông chữ phải dễ đọc (không nhỏ hơn văn bản chính xung quanh)
- ! Tỷ lệ phần trăm lỗ phải là con số hiện tại từ ThinkMarkets
- ! Cảnh báo phải xuất hiện trước hoặc cùng lúc với bất kỳ lời kêu gọi hành động nào
Trình bày cân bằng và công bằng
Regulators require that financial promotions present a fair and balanced view. This means:
- ✓ Lợi ích và rủi ro phải được trình bày nổi bật như nhau
- ✓ Nếu bạn đề cập đến lợi nhuận tiềm năng, bạn phải đề cập đến các khoản lỗ tiềm năng
- ✓ Các tiết lộ về hiệu suất trong quá khứ là bắt buộc khi hiển thị dữ liệu lịch sử
- ✓ “Hiệu suất trong quá khứ không phải là chỉ báo cho kết quả trong tương lai” phải đi kèm với bất kỳ dữ liệu hiệu suất nào
- ✗ Không tuyên bố lợi nhuận hoặc lợi tức được đảm bảo
- ✗ Không tuyên bố sai lệch về sự dễ dàng của giao dịch
- ✗ Không chọn lọc các giao dịch có lợi nhuận mà che giấu các khoản lỗ
- ✗ Không sử dụng chiến thuật gây áp lực hoặc tiếp thị dựa trên sự khẩn cấp (“Hành động ngay hoặc bỏ lỡ”)
Nội dung tiêu chuẩn
Những gì bạn nói và cách bạn nói đều rất quan trọng. Các tiêu chuẩn này áp dụng cho tất cả nội dung được tạo ra liên quan đến quan hệ đối tác của bạn với ThinkMarkets.
✓ Nội dung được phê duyệt
- ✓ Mô tả chính xác về các dịch vụ và tính năng của ThinkMarkets
- ✓ Nội dung giáo dục về thị trường và công cụ (kèm theo tuyên bố miễn trừ trách nhiệm)
- ✓ Thông tin pháp lý có thể xác minh (số giấy phép, tên thực thể)
- ✓ Trích dẫn giải thưởng với nguồn gốc và ngày tháng rõ ràng
- ✓ Mô tả các tính năng và công cụ của nền tảng
- ✓ Thông tin về chênh lệch giá và hoa hồng (kèm theo từ "từ")
- ✓ Lời chứng thực từ khách hàng thực sự (đã được kiểm duyệt tuân thủ)
- ✓ So sánh công bằng, chính xác và có thể xác minh
✗ Nội dung bị cấm
- ✗ Tuyên bố đảm bảo lợi nhuận hoặc thu nhập
- ✗ Mô tả giao dịch là "không rủi ro", "an toàn" hoặc "kiếm tiền dễ dàng"
- ✗ Tuyên bố lợi nhuận cụ thể ("Kiếm 5.000 đô la mỗi tuần")
- ✗ Ngụ ý rằng giao dịch phù hợp với tất cả mọi người
- ✗ Cung cấp lời khuyên hoặc tín hiệu giao dịch cá nhân (trừ khi được cấp phép)
- ✗ So sánh sai lệch hoặc không thể xác minh với đối thủ cạnh tranh
- ✗ Sử dụng chiến thuật gây sợ hãi hoặc tiếp thị dựa trên FOMO
- ✗ Ngụ ý mối quan hệ với ThinkMarkets vượt quá quan hệ đối tác của bạn
Thuật ngữ và cụm từ bị cấm
Các thuật ngữ sau đây không bao giờ được xuất hiện trong bất kỳ tài liệu tiếp thị nào liên quan đến ThinkMarkets. Việc sử dụng chúng vi phạm các yêu cầu pháp lý và sẽ kích hoạt quy trình kiểm duyệt tuân thủ.
Tiếp thị kỹ thuật số quy tắc
Các quy tắc cụ thể áp dụng cho quảng cáo trả phí, mạng xã hội và tiếp thị qua email. Vi phạm trong các kênh này là lý do phổ biến nhất dẫn đến cảnh báo đối tác.
Quảng cáo PPC và tìm kiếm có trả phí
- ✗ Không được đặt giá thầu trên các từ khóa thương hiệu ThinkMarkets bao gồm “ThinkMarkets”, “ThinkTrader”, “Think Markets” hoặc các lỗi chính tả
- ✗ Không được sử dụng ThinkMarkets trong URL hiển thị
- ✗ Không được tạo quảng cáo có thể bị nhầm lẫn là quảng cáo chính thức của ThinkMarkets
- ✓ Được phép sử dụng các từ khóa chung về forex và giao dịch
- ✓ Trang đích phải bao gồm cảnh báo rủi ro
- ✓ Quảng cáo phải tuân thủ các chính sách của nền tảng (Google, Bing, v.v.)
Mạng xã hội
- ✓ Rõ ràng xác định bạn là đối tác của ThinkMarkets, không phải nhân viên
- ✓ Bao gồm cảnh báo rủi ro trong các bài đăng quảng bá giao dịch
- ✓ Sử dụng #ad hoặc #sponsored khi được yêu cầu bởi quy tắc nền tảng
- ✗ Không được tạo tài khoản giả mạo ThinkMarkets
- ✗ Không được sử dụng lời chứng thực giả hoặc ảnh chụp màn hình bịa đặt
- ✗ Không được đăng ảnh chụp màn hình lợi nhuận mà không có ngữ cảnh về thua lỗ
- ✗ Không được tổ chức các chương trình tặng quà liên quan đến đăng ký tài khoản mà không có sự chấp thuận
Tiếp thị qua email
- ✓ Người nhận phải đã đồng ý nhận thông tin liên lạc
- ✓ Mỗi email phải bao gồm một liên kết hủy đăng ký hoạt động
- ✓ Rõ ràng xác định bạn và mối quan hệ của bạn với ThinkMarkets
- ✓ Bao gồm cảnh báo rủi ro phù hợp trong mỗi email
- ✗ Không được gửi email hàng loạt không mong muốn (spam)
- ✗ Không được mua danh sách email
- ✗ Không được sử dụng dòng tiêu đề gây hiểu lầm
- ✗ Không được gửi từ các tên miền giả mạo ThinkMarkets
Quy định nghĩa vụ
ThinkMarkets hoạt động dưới nhiều giấy phép quy định khác nhau. Các quy tắc thay đổi theo từng khu vực pháp lý. Đối tác phải áp dụng các tiết lộ chính xác dựa trên khu vực của đối tượng mục tiêu.
FCA (Vương quốc Anh)
TF Global Markets (UK) Ltd
- •Phải hiển thị tỷ lệ lỗ cho tài khoản CFD bán lẻ
- •Cảnh báo rủi ro phải nổi bật (không được in chữ nhỏ)
- •Quảng cáo tài chính phải công bằng, rõ ràng và không gây hiểu lầm
- •Không được cung cấp ưu đãi (tiền thưởng) cho khách hàng tại Vương quốc Anh
- •Phải bao gồm số đăng ký FCA trong các tiết lộ
- •Tiếp thị CFD tiền điện tử có các hạn chế bổ sung
ASIC (Úc)
TF Global Markets (Aust) Ltd
- •Phải tham khảo Xác định Thị trường Mục tiêu (TMD)
- •Tuyên bố Tiết lộ Sản phẩm (PDS) phải được truy cập
- •Không được có hành vi gây hiểu lầm hoặc lừa dối theo Đạo luật ASIC
- •Hạn chế đòn bẩy phải được truyền đạt chính xác
- •Số giấy phép AFS phải được bao gồm trong các tiết lộ
- •Tiếp thị không được nhắm mục tiêu đến các đối tượng dễ bị tổn thương hoặc không phù hợp
FSCA (Nam Phi)
TF Global Markets (SA) (Pty) Ltd
- •Số FSP phải được hiển thị trong tất cả các tài liệu tiếp thị
- •Phải tuân thủ các yêu cầu tiết lộ của Đạo luật FAIS
- •Các tiết lộ rủi ro phải bằng ngôn ngữ đơn giản
- •Không được hứa hẹn kết quả tài chính cụ thể
- •Tiếp thị không được gây hiểu lầm về bản chất sản phẩm
- •Phải tuân thủ các quy tắc phân loại khách hàng
Quan trọng: quyền tài phán có ý nghĩa
ThinkMarkets sở hữu thêm giấy phép tại các khu vực pháp lý khác. Nếu bạn đang tiếp thị đến khách hàng ở các khu vực không được liệt kê ở trên (chẳng hạn như Trung Đông, Châu Á hoặc Mỹ Latinh), hãy liên hệ với quản lý tài khoản của bạn để biết các yêu cầu tiết lộ cụ thể. Sử dụng sai thực thể hoặc cảnh báo rủi ro sai cho một khu vực là một vi phạm nghiêm trọng về tuân thủ.
Bị cấm hoạt động
Các hoạt động sau đây là cơ sở để xem xét ngay lập tức và có thể chấm dứt quan hệ đối tác của bạn. Một số trường hợp sẽ không có cảnh báo.
Tư vấn giao dịch mà không có giấy phép
Việc cung cấp các khuyến nghị giao dịch cá nhân, tín hiệu hoặc tư vấn danh mục đầu tư yêu cầu giấy phép quy định phù hợp. Là đối tác của ThinkMarkets không đồng nghĩa với việc bạn có giấy phép cung cấp tư vấn tài chính.
Mạo danh
Không được tạo trang web, hồ sơ mạng xã hội, địa chỉ email hoặc bất kỳ thông tin liên lạc nào có thể bị nhầm lẫn với các kênh chính thức của ThinkMarkets. Bạn là đối tác, không phải nhân viên hoặc đại diện.
Thư rác và tiếp cận không mong muốn
Việc gửi tin nhắn hàng loạt không mong muốn qua email, SMS, tin nhắn mạng xã hội, ứng dụng nhắn tin hoặc bất kỳ kênh nào khác đều bị nghiêm cấm. Điều này bao gồm việc mua danh sách liên hệ và gọi điện lạnh.
Nhắm mục tiêu trẻ vị thành niên
Nghiêm cấm tiếp thị dịch vụ giao dịch cho người dưới 18 tuổi. Điều này bao gồm quảng cáo trên các nền tảng chủ yếu được sử dụng bởi trẻ vị thành niên hoặc sử dụng nội dung thu hút chủ yếu trẻ em.
Tự giới thiệu và tài khoản giả mạo
Việc tạo tài khoản giả mạo, tự giới thiệu dưới danh tính khác, sử dụng bot để tăng số liệu hoặc bất kỳ hình thức gian lận giới thiệu nào đều bị nghiêm cấm.
Tiếp thị tại các khu vực bị hạn chế
Không được tiếp thị dịch vụ của ThinkMarkets cho cư dân của các quốc gia mà chúng tôi không có giấy phép hoặc nơi giao dịch CFD bị cấm. Việc chạy quảng cáo mà không có loại trừ theo địa lý không phải là lý do bào chữa.
Tiếp thị tài liệu
Chúng tôi cung cấp một thư viện đầy đủ các tài sản đã được phê duyệt trước. Sử dụng tài liệu chính thức là cách nhanh nhất để tuân thủ và khởi chạy chiến dịch.
Sử dụng tài liệu chính thức từ cổng thông tin đối tác
Bảng điều khiển đối tác của bạn bao gồm một thư viện đầy đủ các biểu ngữ, trang đích, mẫu email, video, logo và đồ họa truyền thông xã hội. Những tài liệu này đã được đội ngũ tuân thủ của chúng tôi xem xét và phê duyệt.
Quy trình phê duyệt tài liệu tùy chỉnh
Muốn tạo tài liệu tiếp thị của riêng bạn? Bạn có thể, nhưng chúng phải được phê duyệt trước khi sử dụng. Đây là cách quy trình hoạt động:
Gửi để xem xét
Gửi bản nháp tài liệu của bạn cho quản lý tài khoản hoặc tải chúng lên phần xem xét tuân thủ trên cổng thông tin đối tác.
Xem xét tuân thủ (2–5 ngày làm việc)
Đội ngũ tuân thủ của chúng tôi sẽ xem xét để đảm bảo tuân thủ quy định, tính nhất quán thương hiệu và độ chính xác của thông tin.
Phản hồi hoặc phê duyệt
Bạn sẽ nhận được phê duyệt để sử dụng tài liệu hoặc phản hồi cụ thể về các thay đổi cần thiết.
Khởi chạy
Khi được phê duyệt, bạn có thể sử dụng tài liệu. Lưu giữ hồ sơ phê duyệt. Không chỉnh sửa tài liệu đã được phê duyệt mà không gửi lại để xem xét.
Hậu quả của việc không tuân thủ
Chúng tôi thực thi các hướng dẫn này vì các cơ quan quản lý yêu cầu và vì sự thành công lâu dài của các đối tác phụ thuộc vào điều đó. Đây là những gì xảy ra khi các quy tắc bị vi phạm.
Giai đoạn 1: Cảnh báo
- Thông báo bằng văn bản về vi phạm cụ thể
- Yêu cầu hành động khắc phục với thời hạn
- Hướng dẫn cách khắc phục vấn đề
- Cảnh báo được ghi lại trên tài khoản đối tác của bạn
Hầu hết các vi phạm nhỏ lần đầu đều được xử lý ở giai đoạn này. Sự hợp tác và sửa chữa nhanh chóng được mong đợi.
Giai đoạn 2: Đình chỉ
- Tạm thời đóng băng các khoản thanh toán hoa hồng
- Các liên kết giới thiệu có thể bị hủy kích hoạt
- Quyền truy cập vào tài liệu tiếp thị bị thu hồi
- Khởi động điều tra chính thức
- Thời gian được đưa ra để giải quyết
Áp dụng cho các vi phạm lặp lại, vi phạm nghiêm trọng đơn lẻ hoặc không khắc phục các vấn đề từ Giai đoạn 1.
Giai đoạn 3: Chấm dứt
- Chấm dứt vĩnh viễn thỏa thuận hợp tác
- Tịch thu các khoản hoa hồng chưa thanh toán
- Tất cả các liên kết giới thiệu bị hủy kích hoạt vĩnh viễn
- Quyền truy cập vào cổng thông tin đối tác bị thu hồi
- Có thể bị báo cáo cho cơ quan quản lý nếu áp dụng
Dành cho các hành vi gian lận, vi phạm nghiêm trọng hoặc không tuân thủ lặp lại sau các cảnh báo và đình chỉ trước đó.
Câu hỏi thường gặp câu hỏi
Tôi có thể tự tạo trang đích và biểu ngữ không?
Có, nhưng tất cả tài liệu tiếp thị tùy chỉnh phải được gửi để xem xét tuân thủ trước khi sử dụng. Gửi chúng qua cổng thông tin đối tác hoặc gửi cho quản lý tài khoản của bạn. Quá trình xem xét thường mất từ 2 đến 5 ngày làm việc. Không xuất bản hoặc phân phối tài liệu tùy chỉnh cho đến khi bạn nhận được sự chấp thuận bằng văn bản.
Tôi nên sử dụng cảnh báo rủi ro nào?
Cảnh báo rủi ro phụ thuộc vào khu vực pháp lý mà bạn đang nhắm mục tiêu. Cổng thông tin đối tác của bạn chứa các cảnh báo rủi ro được phê duyệt hiện tại cho từng thực thể ThinkMarkets (FCA, ASIC, FSCA, v.v.). Luôn sử dụng phiên bản mới nhất vì tỷ lệ mất mát và cách diễn đạt được cập nhật định kỳ. Nếu không chắc chắn, hãy hỏi quản lý tài khoản của bạn.
Tôi có thể chạy quảng cáo Google cho ThinkMarkets không?
Bạn có thể chạy quảng cáo tìm kiếm trả phí bằng cách sử dụng các từ khóa giao dịch và ngoại hối chung, nhưng bạn không được đặt giá thầu cho các thuật ngữ thương hiệu ThinkMarkets (bao gồm "ThinkMarkets", "ThinkTrader", "Think Markets" hoặc bất kỳ lỗi chính tả nào). Quảng cáo của bạn không được giống như quảng cáo chính thức của ThinkMarkets và các trang đích của bạn phải bao gồm cảnh báo rủi ro phù hợp. Bạn cũng cần tuân thủ các chính sách quảng cáo dịch vụ tài chính của Google.
Tôi có thể chia sẻ kết quả giao dịch hoặc ảnh chụp màn hình trên mạng xã hội không?
Nếu bạn chia sẻ bất kỳ kết quả giao dịch nào, chúng phải trình bày một cái nhìn cân bằng. Bạn không thể chỉ hiển thị các giao dịch có lợi nhuận. Bất kỳ dữ liệu hiệu suất nào cũng phải đi kèm với tuyên bố từ chối trách nhiệm "Hiệu suất trong quá khứ không phải là chỉ báo cho kết quả trong tương lai" và cảnh báo rủi ro tiêu chuẩn. Ảnh chụp màn hình bị làm giả hoặc bị thao túng bị nghiêm cấm nghiêm ngặt và là cơ sở để chấm dứt ngay lập tức.
Điều gì xảy ra nếu tôi vô tình vi phạm một hướng dẫn?
Những vi phạm lần đầu, nhỏ thường được xử lý bằng cảnh báo bằng văn bản và thời hạn để khắc phục vấn đề. Chúng tôi hiểu rằng sai lầm có thể xảy ra. Điều quan trọng là bạn khắc phục chúng nhanh chóng như thế nào. Nếu bạn nhận ra mình đã mắc lỗi, hãy chủ động liên hệ với quản lý tài khoản của bạn. Việc tự báo cáo và khắc phục nhanh chóng luôn được đánh giá cao.
Tôi có thể cung cấp tiền thưởng hoặc ưu đãi để thu hút khách hàng không?
Điều này hoàn toàn phụ thuộc vào khu vực pháp lý. Tại Vương quốc Anh (FCA) và Úc (ASIC), việc cung cấp tiền thưởng hoặc ưu đãi tiền tệ để khuyến khích giao dịch bị cấm. Tại một số khu vực pháp lý khác, một số chương trình khuyến mãi có thể được phép với sự chấp thuận trước. Không bao giờ chạy các chiến dịch ưu đãi mà không kiểm tra trước với quản lý tài khoản của bạn về các quy tắc cụ thể trong thị trường mục tiêu của bạn.
Câu hỏi về tuân thủ?
Người quản lý tài khoản của bạn có thể làm rõ bất kỳ hướng dẫn nào trong số này, xem xét tài liệu tiếp thị của bạn hoặc hướng dẫn bạn qua các quy tắc cho thị trường cụ thể của bạn. Khi nghi ngờ, hãy hỏi trước.